Plan je bezoek aan PLT – alles wat je moet weten
Ga je naar een voorstelling bij PLT? Dan ben je hier op de juiste plek voor alle praktische info. Vanuit deze pagina navigeer je eenvoudig naar het theater dat je bezoekt: Theater Heerlen, Theater Kerkrade of Toon Hermans Theater Sittard.
Per locatie vind je specifieke informatie over de route, bereikbaarheid, parkeermogelijkheden, rolstoeltoegankelijkheid en meer.
Ook lees je alles over het kopen van tickets en bekijk je de antwoorden op veelgestelde vragen.
Zo bereid je je bezoek makkelijk en goed voor. Wel zo prettig.
Waar ga je naartoe?
Toegankelijk theater
Faciliteiten voor slechthorenden
Ringleiding en andere luisterhulpen in Theater Heerlen, Theater Kerkrade en Toon Hermans Theater Sittard.
Voorstellingen voor ouderen
In samenwerking met stichting Vier het Leven bieden we senioren de mogelijkheid om samen met een vrijwilliger naar een voorstelling te gaan – in Theater Heerlen, Theater Kerkrade of het Toon Hermans Theater Sittard.
Voorstellingen voor doven en slechthorenden
In samenwerking met Theater met Tolk hebben wij komend seizoen een selectie aan voorstellingen waar een tolk Nederlandse gebarentaal en/of een schrijftolk aanwezig is. Hieronder vind je de selectie.
Voorstellingen voor mensen met een visuele beperking
Ook als je blind of slechtziend bent, ben je van harte welkom bij PLT. We doen er alles aan om jouw theaterbezoek prettig en toegankelijk te maken.
Je leest hier alles over:
- voorstellingen met blindentolk (i.s.m. Stichting Komt het Zien!)
- de inzet van blindengeleidehonden
- korting voor begeleiders
Rolstoeltoegankelijkheid
Iedereen is welkom bij PLT. Ook als je wat minder goed ter been bent, met een rollator loopt of in een rolstoel zit. Onze theaters zijn zo ingericht dat je je gemakkelijk kunt verplaatsen en zorgeloos kunt genieten van je avond.
Wil je weten waar de rolstoelplekken zijn, hoe het zit met parkeren met een gehandicaptenkaart of welke routes het meest geschikt zijn? Bekijk dan de informatie per locatie. Daar vind je alles wat je nodig hebt.
Top 5 veelgestelde vragen
Ik ben mijn (e-)tickets kwijt, wat moet ik doen?
Neem gerust contact met ons op. We vinden je bestelling terug in ons systeem en kunnen de tickets opnieuw mailen of voor je uitprinten. Ook op de dag van de voorstelling is er altijd iemand van onze kassa aanwezig. Zij helpen je graag aan de voorstellingskassa.
Ik ben te laat, wat moet ik doen?
We starten onze voorstellingen graag op tijd. Ben je toch te laat, dan kunnen we geen toegang of zitplaats garanderen.
Toegang is alleen mogelijk als:
- Het gezelschap geen bezwaar heeft
- Het publiek niet wordt gestoord
- Er gemakkelijk bereikbare, onbezette stoelen zijn
Heeft de voorstelling geen pauze? Dan is de kans groter dat je niet meer naar binnen kunt. Je kunt de voorstelling dan in de foyer via een scherm volgen.
Kan ik mijn tickets nog annuleren of ruilen?
Tot één dag voor de voorstelling kun je jouw tickets nog annuleren of ruilen. Dien online een annuleerverzoek in via je account of neem telefonisch contact op. De kosten bedragen €2,50 per ticket. Voor Vrienden van PLT is deze service gratis. Je ontvangt een digitaal tegoed.
Is er een leeftijdsgrens voor voorstellingen?
Bij reguliere voorstellingen geldt een minimumleeftijd van 2 jaar. Niet alle voorstellingen zijn geschikt voor alle leeftijden. Soms geldt er een afwijkende adviesleeftijd of een minimumleeftijd – bijvoorbeeld bij kindervoorstellingen of voorstellingen met expliciete inhoud. Bij elke voorstelling op onze website vermelden we dit zo duidelijk mogelijk.
Kan ik een plattegrond bekijken van de zalen?
Natuurlijk! Hier vind je de plattegronden van onze Grote Zaal Theater Heerlen, LIMBURGzaal Theater Heerlen, Kleine Zaal Theater Heerlen, Grote Zaal Theater Kerkrade, Grote Zaal Toon Hermans Theater Sittard en Laaglandzaal Toon Hermans Theater Sittard.
Secure tickets
Bij enkele voorstellingen werken wij met secure tickets. Secure tickets zijn persoonlijke tickets die we koppelen aan je mobiele nummer. Zo voorkomen we illegale doorverkoop en heb jij extra zekerheid over je bestelling.
Zo werkt het bestellen
In het bestelproces bevestig je eerst je mobiele nummer. Daarna kun je je tickets bestellen.
Na het afronden van je bestelling
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Deze bevestiging met e-ticket bevat:
- je zitplaatsen
- nog geen barcode (dit is niet het ticket)
Je geldige e-ticket
Je geldige e-ticket met barcode is 2 uur voor aanvang van de voorstelling beschikbaar via het secure ticket portal. Je logt in op het secure ticket portal met het mobiele nummer waarmee je de tickets hebt besteld.
Bewaar de bevestigingsmail goed, zodat je de link naar het portal bij de hand hebt.
Ticket loting
Ticketloting
Als er voor een voorstelling veel vraag is werken we met een ticket loting. Dan verdelen we de tickets via een loting. Zo krijgt iedereen een eerlijke kans. We leggen hieronder uit het het werkt.
- Je schrijft je in binnen een vaste periode, deze is vaak 72 uur.
Het maakt niet uit wanneer je je inschrijft* binnen deze periode, na het sluiten van de inschrijving starten we de loting. - Na de loting
- Ben je ingeloot?
Dan ontvang je een mail met een betaallink voor je tickets.
Je hebt daarna 48 uur om je bestelling af te ronden.
Lukt dat niet op tijd? Dan gaan je plekken naar iemand anders - Ben je uitgeloot?
Ook dan krijg je bericht.
Soms komen er later nog plekken vrij. In dat geval volgt een nieuwe loting. Hou je mail dus goed in de gaten. Na je bestelling.
- Ben je ingeloot?
- Na betaling ontvang je een bevestigingsmail. Daarin staan je zitplaatsen die zijn toegewezen maar nog geen barcode (dit is ook niet je toegangsbewijs).
- Je e-ticket met barcode is 2 uur voor aanvang beschikbaar via het secure ticket portal. Hier log je in met het mobiele nummer waarmee je de tickets hebt besteld. Bewaar de bevestigingsmail goed. Daarin staat de link naar het portal.
*Let op: voor deze voorstelling gebruiken we secure tickets. Je kunt alleen bestellen als je telefoonnummer is geverifieerd. Log in op je account en ga naar Mijn gegevens > Account verifiëren. Volg de stappen en controleer of je mobiele nummer klopt.