Veelgestelde vragen over kaartverkoop
Hoe koop ik tickets?
Je kunt je kaarten online, telefonisch of aan de kassa kopen – net wat jij handig vindt.
Is er een leeftijdsgrens voor voorstellingen?
Bij reguliere voorstellingen geldt een minimumleeftijd van 2 jaar. Niet alle voorstellingen zijn geschikt voor alle leeftijden. Soms geldt er een afwijkende adviesleeftijd of een minimumleeftijd – bijvoorbeeld bij kindervoorstellingen of voorstellingen met expliciete inhoud. Bij elke voorstelling op onze website vermelden we dit zo duidelijk mogelijk.
Heeft mijn kind ook een ticket nodig?
Ja, in verband met de veiligheid moet iedereen die de zaal betreedt een ticket hebben. Dit geldt ook voor de babyvoorstellingen en PeuterKleuterOchtenden. Ook als je het kind tijdens de voorstelling op schoot zou nemen, heeft het kind een eigen ticket nodig.
Hoe koop ik tickets voor een grote groep?
Bel ons via 045-571 66 07 om je groepsbezoek te regelen – we denken graag met je mee.
Hoe reserveer ik rolstoelplekken?
Rolstoelplaatsen zijn alleen telefonisch te reserveren via 045-571 66 07. Het is op dit moment niet mogelijk om deze online te boeken.
Ik ben slecht er been, welke plekken kan ik het beste reserveren?
Op deze pagina vind je alle informatie over de toegankelijkheid van onze theaters (uitgesplitst per theater). Ben je slecht ter been? Dan is er een aparte sectie met tips en uitleg, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Betaal ik service- en/of transactiekosten?
Op elke voorstellingspagina zie je duidelijk de prijzen per rang. Deze bedragen zijn inclusief servicekosten. Goed om te weten: wij rekenen geen reserveringskosten. Dus de prijs die je ziet, is de prijs die je betaalt.
Kan ik mijn tickets betalen met een cadeaukaart?
Je kunt met je PODIUM Cadeaukaart betalen online, telefonisch én aan de kassa. Meer informatie vind je hier.
Zijn geprinte kaarten nodig bij binnenkomst?
Nee, dat hoeft niet per se. Je kunt je e-ticket ook op je smartphone tonen, zolang de qr-code goed leesbaar is en we deze kunnen scannen. Lukt dat niet, dan vragen we je alsnog om het ticket te printen en mee te nemen naar de voorstelling.
Kan ik mijn tickets nog annuleren of ruilen?
Tot één dag voor de voorstelling kun je jouw tickets nog annuleren of ruilen. Dien online een annuleerverzoek in via je account of neem telefonisch contact op. De kosten bedragen €2,50 per ticket. Voor Vrienden van PLT is deze service gratis. Je ontvangt een digitaal tegoed.
Ik ben mijn (e-)tickets kwijt, wat moet ik doen?
Neem gerust contact met ons op. We vinden je bestelling terug in ons systeem en kunnen de tickets opnieuw mailen of voor je uitprinten. Ook op de dag van de voorstelling is er altijd iemand van onze kassa aanwezig. Zij helpen je graag aan de voorstellingskassa.
Is er een wachtlijst voor uitverkochte voorstellingen?
Ja, je kunt je via de voorstellingspagina of telefonisch (045-5716607) op de wachtlijst laten zetten. Soms komen er alsnog plekken vrij. In dat geval nemen we contact met je op en kun je alsnog naar de voorstelling. Ook hoor je het direct van ons als er extra speeldata worden bijgeboekt.
Hoe boek ik een inleiding bij een voorstelling?
Bij voorstellingen met een inleiding staat dit duidelijk vermeld op de voorstellingspagina. Tijdens het bestelproces (stap 1) kun je de inleiding meteen meeboeken.
Heb je je kaarten al, maar wil je alsnog een inleiding bijboeken? Bel ons dan via 045-5716607 – we regelen het graag voor je.
Zijn tickets van andere verkooppunten geldig?
PLT accepteert alleen tickets die zijn gekocht via onze eigen website of via erkende verkooppunten: Eventim, Nationale Theaterkassa, Ticketmaster, Poppodium Nieuwe Nor en ADticket (schrit_tmacher).
Koop je tickets ergens anders? Dan loop je het risico dat ze ongeldig zijn. We behouden ons het recht voor om deze tickets te weigeren.