Planen Sie Ihren Besuch bei PLT – alles, was Sie wissen müssen
Besuchen Sie eine Vorstellung bei PLT? Dann sind Sie hier genau richtig, um alle praktischen Informationen zu erhalten. Von dieser Seite aus gelangen Sie ganz einfach zu dem Theater, das Sie besuchen möchten: Theater Heerlen, Theater Kerkrade oder Toon Hermans Theater Sittard.
Für jeden Standort findest du spezifische Informationen zur Anfahrt, Erreichbarkeit, Parkmöglichkeiten, Barrierefreiheit und mehr.
Außerdem erfährst du alles über den Ticketkauf und findest Antworten auf häufig gestellte Fragen.
So kannst du deinen Besuch einfach und gut vorbereiten. Das ist doch angenehm.
Wohin gehst du?
Barrierefreies Theater
Einrichtungen für Hörgeschädigte
Induktionsschleife und andere Hörhilfen im Theater Heerlen, im Theater Kerkrade und im Toon-Hermans-Theater Sittard.
Aufführungen für Senioren
In Zusammenarbeit mit der Stiftung „Vier het Leven“ bieten wir Senioren die Möglichkeit, gemeinsam mit einem ehrenamtlichen Begleiter eine Vorstellung zu besuchen – im Theater Heerlen, im Theater Kerkrade oder im Toon-Hermans-Theater Sittard.
Aufführungen für Gehörlose und Schwerhörige
In Zusammenarbeit mit„ “ („Theater mit Dolmetscher“ ) bieten wir in der kommenden Spielzeit eine Auswahl an Vorstellungen an, bei denen ein Dolmetscher für die niederländische Gebärdensprache und/oder ein Schriftdolmetscher anwesend ist. Nachfolgend findest du die Auswahl.
Aufführungen für Menschen mit Sehbehinderung
Auch wenn Sie blind oder sehbehindert sind, sind Sie bei PLT herzlich willkommen. Wir tun alles, um Ihren Theaterbesuch angenehm und barrierefrei zu gestalten.
Hier erfährst du alles darüber:
- Vorstellungen mit Blindendolmetscher (in Zusammenarbeit mit der Stiftung „Komt het Zien!“)
- den Einsatz von Blindenführhunden
- Ermäßigung für Begleitpersonen
Barrierefreiheit für Rollstuhlfahrer
Bei PLT ist jeder willkommen. Auch wenn Sie in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind, einen Rollator benutzen oder im Rollstuhl sitzen. Unsere Theater sind so eingerichtet, dass Sie sich problemlos fortbewegen und Ihren Abend unbeschwert genießen können.
Möchten Sie wissen, wo sich die Rollstuhlplätze befinden, wie es mit dem Parken mit einem Behindertenausweis aussieht oder welche Wege am besten geeignet sind? Dann schauen Sie sich die Informationen zu den einzelnen Standorten an. Dort finden Sie alles, was Sie brauchen.
Die 5 häufigsten Fragen
Ich habe meine (E-)Tickets verloren, was soll ich tun?
Wenden Sie sich gerne an uns. Wir finden Ihre Bestellung in unserem System und können Ihnen die Tickets erneut per E-Mail zusenden oder für Sie ausdrucken. Auch am Tag der Vorstellung ist immer jemand an unserer Kasse anwesend. Die Mitarbeiter an der Kasse helfen Ihnen gerne weiter.
Ich bin zu spät, was soll ich tun?
Wir beginnen unsere Vorstellungen gerne pünktlich. Sollten Sie dennoch zu spät kommen, können wir Ihnen keinen Einlass und keinen Sitzplatz garantieren.
Der Einlass ist nur möglich, wenn:
- die Theatergruppe keine Einwände hat
- das Publikum nicht gestört wird
- leicht erreichbare, freie Plätze vorhanden sind
Gibt es bei der Vorstellung keine Pause? Dann ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass du keinen Einlass mehr erhältst. In diesem Fall kannst du die Vorstellung im Foyer auf einem Bildschirm verfolgen.
Kann ich meine Tickets noch stornieren oder umtauschen?
Bis einen Tag vor der Vorstellung kannst du deine Tickets noch stornieren oder umtauschen. Reiche online über dein Konto einen Stornierungsantrag ein oder kontaktiere uns telefonisch. Die Kosten betragen 2,50 € pro Ticket. Für Freunde von PLT ist dieser Service kostenlos. Du erhältst eine digitale Gutschrift.
Gibt es eine Altersbeschränkung für Vorstellungen?
Bei regulären Vorstellungen gilt ein Mindestalter von 2 Jahren. Nicht alle Vorstellungen sind für alle Altersgruppen geeignet. Manchmal gilt eine abweichende Altersempfehlung oder ein Mindestalter – beispielsweise bei Kinderaufführungen oder Vorstellungen mit expliziten Inhalten. Bei jeder Vorstellung auf unserer Website weisen wir so deutlich wie möglich darauf hin.
Kann ich mir einen Grundriss der Säle ansehen?
Natürlich! Hier findest du die Grundrisse unseres Großen Saals im Theater Heerlen, des LIMBURG-Saals im Theater Heerlen, des Kleinen Saals im Theater Heerlen, des Großen Saals im Theater Kerkrade, des Großen Saals im Toon-Hermans-Theater Sittard und des Laagland-Saals im Toon-Hermans-Theater Sittard.
Secure Tickets
Bei einigen Vorstellungen arbeiten wir mit „Secure Tickets“. „Secure Tickets“ sind persönliche Tickets, die wir mit deiner Handynummer verknüpfen. So verhindern wir den illegalen Weiterverkauf und du hast zusätzliche Sicherheit bei deiner Bestellung.
So funktioniert die Bestellung
Im Bestellvorgang bestätigst du zunächst deine Handynummer. Danach kannst du deine Tickets bestellen.
Nach Abschluss deiner Bestellung
Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigung mit E-Ticket enthält:
- deine Sitzplätze
- noch keinen Barcode (dies ist nicht das Ticket)
Dein gültiges E-Ticket
Dein gültiges E-Ticket mit Barcode ist 2 Stunden vor Beginn der Vorstellung über das sichere Ticketportal verfügbar. Du meldest dich mit der Handynummer, mit der du die Tickets bestellt hast, beim sicheren Ticketportal an.
Bewahre die Bestätigungs-E-Mail gut auf, damit du den Link zum Portal griffbereit hast.
Ticketverlosung
Ticketverlosung
Wenn die Nachfrage nach einer Vorstellung sehr hoch ist, führen wir eine Ticketverlosung durch. Dabei werden die Tickets per Losverfahren vergeben. So hat jeder eine faire Chance. Im Folgenden erklären wir, wie das funktioniert.
- Du meldest dich innerhalb eines festgelegten Zeitraums an, der oft 72 Stunden beträgt.
Es spielt keine Rolle, wann du dich innerhalb dieses Zeitraums anmeldest* – nach Ablauf der Anmeldefrist starten wir die Verlosung. - Nach der Verlosung
- Wurden Sie ausgelost?
Dann erhältst du eine E-Mail mit einem Zahlungslink für deine Tickets.
Du hast anschließend 48 Stunden Zeit, deine Bestellung abzuschließen.
Schaffst du das nicht rechtzeitig? Dann gehen deine Plätze an jemand anderen. - Wurdest du nicht ausgelost?
Auch dann erhältst du eine Benachrichtigung.
Manchmal werden später noch Plätze frei. In diesem Fall findet eine neue Verlosung statt. Behalte also dein E-Mail-Postfach im Auge. Nach deiner Bestellung.
- Wurden Sie ausgelost?
- Nach der Bezahlung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail. Darin sind deine zugewiesenen Sitzplätze aufgeführt, jedoch noch kein Barcode (dies ist auch nicht deine Eintrittskarte).
- Dein E-Ticket mit Barcode ist 2 Stunden vor Beginn über das Secure-Ticket-Portal verfügbar. Hier loggst du dich mit der Handynummer ein, mit der du die Tickets bestellt hast. Bewahre die Bestätigungs-E-Mail gut auf. Darin findest du den Link zum Portal.
*Bitte beachte: Für diese Vorstellung verwenden wir Secure Tickets. Du kannst nur bestellen, wenn deine Telefonnummer verifiziert ist. Melde dich bei deinem Konto an und gehe zu „Meine Daten“ > „Konto verifizieren“. Folge den Schritten und überprüfe, ob deine Handynummer korrekt ist.